1. Εισαγωγή και Πεδίο Εφαρμογής
Η παρούσα Πολιτική Τεχνητής Νοημοσύνης ισχύει για τη χρήση από πελάτες και χρήστες της πλατφόρμας AiLogica και του ιστότοπου AiLogica.eu (στο εξής η «Πλατφόρμα» AiLogica ), οι οποίοι ενσωματώνουν δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης.
Η Πολιτική αυτή προορίζεται να σας παρέχει πληροφορίες σχετικά με τον χειρισμό των προσωπικών σας δεδομένων που σχετίζονται με την τεχνητή νοημοσύνη της Πλατφόρμας, καθώς και οδηγίες για τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης από εσάς εντός της Πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων και της εμπιστευτικότητας.
Η παρούσα ενημέρωση είναι συμπληρωματική της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και πρέπει να διαβαστεί σε συνδυασμό με τους Όρους Χρήσης ή άλλη σχετική σύμβαση. Οι τεχνολογίες AI περιλαμβάνουν AI Agents (Ψηφιακούς Εκπροσώπους) που σχεδιάστηκαν για να σας βοηθήσουν να εκτελέσετε εύκολα συγκεκριμένες εργασίες.
2. Κανόνες Λειτουργίας και Συμπεριφοράς των AI Agents
Κατά την αλληλεπίδραση με τους Ψηφιακούς Εκπροσώπους (AI Agents) στην πλατφόρμα μας, ισχύουν οι εξής βασικές κατευθυντήριες γραμμές:
-
Υποχρεωτική Διαφάνεια: Ο AI Agent οφείλει να δηλώνει με σαφήνεια (εφόσον του ζητηθεί ή από το πλαίσιο) ότι αποτελεί ψηφιακό βοηθό τεχνητής νοημοσύνης και όχι φυσικό πρόσωπο.
-
Όρια Αρμοδιότητας: Ο πράκτορας κινείται αυστηρά εντός της εγκεκριμένης βάσης γνώσεων. Απαγορεύεται να παρέχει ιατρικές, νομικές ή οικονομικές συμβουλές εκτός ορίων, ή να προβαίνει σε αυθαίρετες δεσμεύσεις προς πελάτες.
-
Κλιμάκωση σε Άνθρωπο (Human Hand-off): Όταν ο πράκτορας δεν μπορεί να επιλύσει ένα σύνθετο αίτημα ή παράπονο, οφείλει να δρομολογεί άμεσα τη συνομιλία σε ανθρώπινο εκπρόσωπο.
3. Δέσμευση για την Ασφάλεια και τα Δεδομένα
Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα δεδομένα σας και να παρέχουμε ένα ασφαλές περιβάλλον για όλους τους χρήστες. Η πλατφόρμα μας έχει σχεδιαστεί με ισχυρά μέτρα ασφαλείας για να διασφαλίσει ότι τα δεδομένα σας παραμένουν ασφαλή, εμπιστευτικά και συμβατά με τα παγκόσμια πρότυπα.
Στο πλαίσιο αυτό ισχύουν τα εξής:
-
Χρήση Δεδομένων & Εκπαίδευση Μοντέλων: Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για την εκπαίδευση ή τη βελτίωση των συστημάτων AI μας. Ωστόσο, τα δεδομένα που συμπεριλαμβάνετε στους βοηθούς που δημιουργείτε ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για την εκπαίδευση της τεχνητής νοημοσύνης. Ομοίως, ορισμένοι ή όλοι οι πάροχοι τεχνητής νοημοσύνης μας (όπως το OpenAI) χρησιμοποιούν δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές για να εκπαιδεύσουν τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης τους.
-
Προστασία κατά την Αλληλεπίδραση: Όταν αλληλεπιδράτε με έναν Ψηφιακό Εκπρόσωπο στην Πλατφόρμα μας και παρέχετε προσωπικά δεδομένα κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, η πλατφόρμα θα έχει πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα, αλλά θα εξακολουθήσουμε να τα προστατεύουμε και δεν θα τα χρησιμοποιήσουμε για να εκπαιδεύσουμε ή να βελτιώσουμε τις τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης.
-
Μη Κοινοποίηση σε Τρίτους: Δεν θα κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτα μέρη χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός από περιπτώσεις όπου απαιτείται ρητά από το νόμο.
-
Δικαιώματα Χρηστών: Οι χρήστες και οι πελάτες μας έχουν το δικαίωμα πρόσβασης και διαχείρισης των δεδομένων τους ανά πάσα στιγμή μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού τους.
4. Ρόλοι και Υπευθυνότητα Επεξεργασίας Δεδομένων (GDPR)
-
Ως προς τους Λογαριασμούς & Συνδρομές: Όταν ένας πελάτης ή χρήστης μας παρέχει τα δεδομένα του σε σχέση με το άνοιγμα ενός λογαριασμού ή τη διαχείριση της συνδρομής του, η AiLogica ενεργεί ως ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων .
-
Ως προς τη Χρήση της Πλατφόρμας: Όταν ένας πελάτης ή άλλος χρήστης της Πλατφόρμας μας συλλέγει προσωπικές πληροφορίες từ τελικούς χρήστες/επισκέπτες μέσω των ψηφιακών βοηθών, o πελάτης ή ο χρήστης είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων και η AiLogica ενεργεί ως ο εκτελών την επεξεργασία δεδομένων .
-
Υπηρεσίες Τρίτων (Third-Party AI Services): Όταν ένας πελάτης ή άλλος χρήστης της Πλατφόρμας μας συνδέει τον λογαριασμό του με μια υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης που παρέχεται από τρίτο μέρος, αυτό το μέρος πιθανότατα θα έχει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα του πελάτη. Συνιστάται να συμβουλεύεστε τις πολιτικές απορρήτου και χρήσης αυτών των τρίτων φορέων για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο συλλογής, χρήσης και επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων.
5. Διαχείριση Σφαλμάτων και Περιορισμοί AI
Τα σφάλματα στο περιεχόμενο που δημιουργείται από την τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι συνήθη, αλλά παραμένουν ένας εγγενής κίνδυνος στα συστήματα παραγωγής τεχνητής νοημοσύνης (π.χ. "hallucinations"). Η AiLogica αντιμετωπίζει προληπτικά αυτήν την πρόκληση θέτοντας αυστηρά τεχνικά όρια, μηχανισμούς εποπτείας και σαφείς κατευθυντήριες γραμμές ορθής χρήσης για την ελαχιστοποίηση των ανακριβειών.
